Informativa sulla privacy

La presente versione in italiano è fornita a titolo puramente informativo; in caso di discrepanza prevale la versione in spagnolo.

1. Titolare del trattamento

• Titolare: Marta Fernández Temiño
• Codice fiscale (NIF): 44651211T
• Domicilio fiscale: C. Cristo de la Epidemia, 33, Distrito Centro, 29013 Málaga
• Nome commerciale: Narumi Estética Avanzada & Bienestar
• Sede dell’attività: Calle Cristo de la Epidemia, 33, 29013 Málaga (Spagna)
• Telefono: +34 611 500 328
• Email per questioni di privacy: narumiesteticaavanzada@gmail.com

2. Quali dati trattiamo

Trattiamo solo i dati che ci servono per rispondere alle tue richieste:

• Modulo di contatto: nome, email e/o telefono, il trattamento che ti interessa e il contenuto del messaggio. Ti chiediamo di non inserire dati relativi alla salute nel modulo; se sono rilevanti per un trattamento, ne parleremo durante la valutazione iniziale in centro.
• WhatsApp, telefono o email: i dati che ci fornisci quando ci scrivi o ci chiami (nome, numero di telefono o indirizzo email e contenuto della conversazione).
• Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP e dati tecnici del browser e del dispositivo, trattati per erogare il sito, proteggerlo da abusi e misurarne l’utilizzo in forma aggregata, come spiegato più avanti.
• Analisi e mappe, solo con il tuo consenso: se accetti i relativi cookie, identificatori di navigazione e dati di utilizzo del sito (Google Analytics 4) e i dati che Google tratta quando carica la mappa integrata (Google Maps).

3. Per quali finalità usiamo i tuoi dati e su quale base giuridica

Finalità	Base giuridica
Rispondere alle tue richieste e gestire la prenotazione del tuo appuntamento, tramite modulo, WhatsApp, telefono o email.	Esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) e, se del caso, il tuo consenso al momento dell’invio della richiesta (art. 6.1.a GDPR).
Proteggere il modulo da spam e invii automatizzati (Cloudflare Turnstile).	Legittimo interesse alla sicurezza del sito web (art. 6.1.f GDPR).
Ospitare ed erogare il sito in modo sicuro e misurarne l’utilizzo in forma aggregata senza cookie (Cloudflare e Cloudflare Web Analytics).	Legittimo interesse al funzionamento, alla sicurezza e al miglioramento del sito web (art. 6.1.f GDPR).
Analizzare l’utilizzo del sito con Google Analytics 4.	Il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 22.2 LSSI-CE), che puoi revocare in qualsiasi momento.
Mostrare la mappa integrata di Google Maps.	Il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 22.2 LSSI-CE).
Gestire l’esercizio dei tuoi diritti e adempiere agli obblighi di legge.	Adempimento di un obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

Non utilizziamo i tuoi dati per creare profili commerciali né prendiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici nei tuoi confronti. Non ti invieremo comunicazioni commerciali, salvo tua richiesta o autorizzazione espressa.

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma se non ci indichi almeno un recapito non potremo risponderti.

4. Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste che non si concludono con un appuntamento: per il tempo necessario a risponderti e, al massimo, un anno dall’ultimo contatto, salvo che tu ne chieda prima la cancellazione.
• Se diventi nostra cliente o nostro cliente: per tutta la durata del rapporto e, successivamente, per i termini di prescrizione previsti dalla legge per le azioni che potrebbero derivarne.
• Dati tecnici e di analisi: per i periodi indicati nella cookie policy e nelle condizioni di ciascun fornitore.

Trascorsi tali periodi, i dati vengono cancellati o bloccati quando la legge obbliga a conservarli a disposizione delle autorità.

5. Con chi condividiamo i tuoi dati

Non comunichiamo i tuoi dati a terzi, salvo obbligo di legge. Per prestare il servizio ci avvaliamo di fornitori che trattano dati per nostro conto (responsabili del trattamento), con i quali abbiamo sottoscritto o accettato le condizioni contrattuali richieste dall’articolo 28 del GDPR:

• Cloudflare, Inc.: hosting ed erogazione del sito, sicurezza, protezione antispam del modulo (Turnstile) e statistiche aggregate senza cookie (Cloudflare Web Analytics).
• Resend: servizio di invio email che ci recapita i messaggi del modulo.
• Google: servizio di posta elettronica su cui riceviamo i tuoi messaggi e, solo con il tuo consenso, Google Analytics 4 e Google Maps.

Se ci scrivi su WhatsApp, il servizio è fornito da WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta), che tratta i dati della conversazione secondo le proprie condizioni e la propria informativa sulla privacy. Ti consigliamo di leggerle prima di utilizzarlo. Se preferisci, puoi contattarci per telefono o via email.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. In tali casi, i trasferimenti si basano sulle garanzie previste dal GDPR: la decisione di adeguatezza relativa al Data Privacy Framework UE-USA per le aziende aderenti o, in mancanza, le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

7. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità, nonché revocare il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente. Per farlo, scrivici a narumiesteticaavanzada@gmail.com o per posta all’indirizzo della sede, indicando il diritto che desideri esercitare. In caso di ragionevoli dubbi sulla tua identità, potremo chiederti ulteriori informazioni per confermarla.

Ti risponderemo entro un mese, termine prorogabile nei casi previsti dal GDPR. Se ritieni che la tua richiesta non sia stata gestita correttamente, puoi presentare un reclamo all’Agencia Española de Protección de Datos, l’autorità spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es).

Per revocare il consenso ai cookie di analisi o alle mappe, usa il link «Impostazioni cookie» a piè di pagina.

8. Minori

Questo sito non è rivolto ai minori di 14 anni, che non devono fornirci dati personali tramite il sito. Se una persona minorenne desidera un trattamento, la prenotazione deve essere effettuata da un genitore o dal tutore legale.

9. Dati delle clienti e dei clienti in centro

Quando vieni in centro, per la valutazione iniziale e per seguire i tuoi trattamenti potremmo aver bisogno di informazioni aggiuntive, comprese informazioni sulla salute rilevanti per capire se una tecnica è adatta a te. Tale trattamento è regolato dall’informativa specifica che ti forniamo in centro e, quando include dati relativi alla salute, si basa sul tuo consenso esplicito.

10. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato, come la cifratura delle comunicazioni del sito (HTTPS) e l’accesso limitato alle informazioni.

11. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o dei nostri servizi. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la relativa data di ultimo aggiornamento.