Política de privacidade

Esta versão em português é disponibilizada apenas a título informativo; em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.

1. Responsável pelo tratamento

• Responsável: Marta Fernández Temiño
• NIF: 44651211T
• Domicílio fiscal: C. Cristo de la Epidemia, 33, Distrito Centro, 29013 Málaga
• Nome comercial: Narumi Estética Avanzada & Bienestar
• Estabelecimento: Calle Cristo de la Epidemia, 33, 29013 Málaga (Espanha)
• Telefone: +34 611 500 328
• Email para questões de privacidade: narumiesteticaavanzada@gmail.com

2. Que dados tratamos

Só tratamos os dados de que precisamos para te atender:

• Formulário de contacto: nome, email e/ou telefone, o tratamento que te interessa e o conteúdo da tua mensagem. Pedimos-te que não incluas dados de saúde no formulário; se forem relevantes para um tratamento, falaremos deles na avaliação prévia no centro.
• WhatsApp, telefone ou email: os dados que nos forneceres ao escrever-nos ou ligar-nos (nome, número de telefone ou endereço de email e o conteúdo da conversa).
• Dados técnicos de navegação: endereço IP e dados técnicos do navegador e do dispositivo, tratados para disponibilizar o site, protegê-lo contra abusos e medir a sua utilização de forma agregada, como se explica mais abaixo.
• Análise e mapas, apenas com o teu consentimento: se aceitares os cookies correspondentes, identificadores de navegação e dados de utilização do site (Google Analytics 4) e os dados que a Google trate ao carregar o mapa integrado (Google Maps).

3. Para que usamos os teus dados e com que fundamento jurídico

Finalidade	Fundamento jurídico
Responder às tuas questões e gerir a marcação da tua sessão, por formulário, WhatsApp, telefone ou email.	Diligências pré-contratuais a teu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) e, se for o caso, o teu consentimento ao enviares-nos a questão (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD).
Proteger o formulário contra spam e envios automatizados (Cloudflare Turnstile).	Interesse legítimo na segurança do site (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD).
Alojar e disponibilizar o site de forma segura e medir a sua utilização de forma agregada sem cookies (Cloudflare e Cloudflare Web Analytics).	Interesse legítimo no funcionamento, na segurança e na melhoria do site (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD).
Analisar a utilização do site com o Google Analytics 4.	O teu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD e art. 22.2 da LSSI-CE), que podes retirar a qualquer momento.
Mostrar o mapa integrado do Google Maps.	O teu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD e art. 22.2 da LSSI-CE).
Dar resposta ao exercício dos teus direitos e cumprir obrigações legais.	Cumprimento de uma obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD).

Não usamos os teus dados para criar perfis comerciais nem tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre ti. Não te enviaremos comunicações comerciais, salvo se nos pedires ou o autorizares expressamente.

O fornecimento dos teus dados é voluntário, mas, se não nos indicares pelo menos uma forma de contacto, não te poderemos responder.

4. Durante quanto tempo os conservamos

• Pedidos de informação que não resultam em marcação: o tempo necessário para te responder e, no máximo, um ano desde o último contacto, salvo se nos pedires antes a sua eliminação.
• Se passares a ser cliente: enquanto se mantiver a relação e, depois, durante os prazos legais de prescrição das ações que dela possam decorrer.
• Dados técnicos e de análise: durante os prazos indicados na política de cookies e nas condições de cada fornecedor.

Decorridos esses prazos, os dados são eliminados ou bloqueados quando a lei obriga a conservá-los à disposição das autoridades.

5. Com quem partilhamos os teus dados

Não cedemos os teus dados a terceiros, salvo obrigação legal. Para prestar o serviço, contamos com fornecedores que tratam dados por nossa conta (subcontratantes), com os quais celebrámos ou aceitámos as condições contratuais exigidas pelo artigo 28.º do RGPD:

• Cloudflare, Inc.: alojamento e entrega do site, segurança, proteção anti-spam do formulário (Turnstile) e estatísticas agregadas sem cookies (Cloudflare Web Analytics).
• Resend: serviço de envio de email que nos faz chegar as mensagens do formulário.
• Google: serviço de email onde recebemos as tuas mensagens e, apenas se consentires, Google Analytics 4 e Google Maps.

Se nos escreveres por WhatsApp, esse serviço é prestado pela WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que trata os dados da conversa de acordo com as suas próprias condições e política de privacidade. Recomendamos que as consultes antes de o utilizar. Se preferires, podes contactar-nos por telefone ou por email.

6. Transferências internacionais

Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, em particular nos Estados Unidos. Nesses casos, as transferências assentam nas garantias previstas no RGPD: a decisão de adequação relativa ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA para as empresas aderentes ou, na sua falta, as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Os teus direitos

Podes exercer a qualquer momento os teus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, bem como retirar o consentimento que tenhas dado, sem que isso afete a licitude do tratamento anterior. Para o fazer, escreve-nos para narumiesteticaavanzada@gmail.com ou por correio postal para a morada do estabelecimento, indicando o direito que pretendes exercer. Se tivermos dúvidas razoáveis sobre a tua identidade, poderemos pedir-te informações adicionais para a confirmar.

Respondemos no prazo de um mês, prorrogável nos casos previstos no RGPD. Se considerares que não demos a devida resposta ao teu pedido, podes apresentar uma reclamação à Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), a autoridade de controlo competente.

Para retirar o consentimento aos cookies de análise ou de mapas, usa a ligação «Definições de cookies» no rodapé.

8. Menores de idade

Este site não se destina a menores de 14 anos, que não nos devem fornecer dados pessoais através dele. Se um menor pretender um tratamento, a marcação deve ser feita pela mãe, pelo pai ou pelo tutor legal.

9. Dados de clientes no centro

Quando vens ao centro, para a avaliação prévia e o acompanhamento dos teus tratamentos podemos precisar de informação adicional, incluindo informação de saúde relevante para saber se uma técnica é adequada para ti. Esse tratamento rege-se pela informação específica que te facultamos no próprio centro e, quando inclui dados de saúde, baseia-se no teu consentimento explícito.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra perda, utilização indevida ou acesso não autorizado, como a cifragem das comunicações do site (HTTPS) e o acesso restrito à informação.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para a adaptar a alterações legais ou nos nossos serviços. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a respetiva data da última atualização.