Häufige Fragen zu Narumi, Kosmetikstudio in Málaga
Die Fragen, die uns vor der Buchung am häufigsten gestellt werden – mit klaren Antworten. Ist Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie uns per WhatsApp.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns per WhatsApp an +34 611 500 328, wir antworten Ihnen gern. Sie können auch unsere Preise ansehen, nachlesen, wie Sie zum Studio kommen, oder auf den einzelnen Behandlungsseiten mehr über jede Behandlung erfahren.
Häufige Fragen
Was ist Narumi?
Narumi Estética Avanzada & Bienestar ist ein Kosmetikstudio im Zentrum von Málaga, geführt von Marta Fernández, Spezialistin für fortgeschrittene Ästhetik mit über 15 Jahren Erfahrung. Wir arbeiten mit apparativer Kosmetik und manuellen, nicht invasiven Techniken: Haarentfernung mit Diodenlaser, Gesichts- und Körperbehandlungen, Make-up und Wellness-Rituale.
Sind Sie eine Klinik?
Nein. Wir sind ein Kosmetikstudio, keine Gesundheitseinrichtung. Das heißt: Wir bieten keine ästhetische Medizin an, stellen keine Diagnosen und führen keine medizinischen Behandlungen durch. Wir arbeiten mit nicht invasiven kosmetischen Techniken. Gehört Ihr Anliegen zu einer Ärztin, einem Arzt oder in hautärztliche Hände, sagen wir Ihnen das klar und empfehlen Ihnen, dorthin zu gehen.
Bieten Sie Injektionen, Filler oder Botulinumtoxin an?
Nein. Hyaluronsäure-Filler, Botulinumtoxin, Fadenlifting und alle anderen Injektionsbehandlungen sind medizinische Eingriffe, die nur medizinisches Fachpersonal in einer zugelassenen Einrichtung durchführen darf. Bei Narumi bieten wir sie nicht an. Für ein frischeres Hautbild haben wir aber nicht invasive kosmetische Alternativen, etwa Radiofrequenz oder Kobido.
Wie vereinbare ich einen Termin?
Per WhatsApp, telefonisch unter +34 611 500 328 oder über das Kontaktformular auf der Website. Sagen Sie uns, welche Behandlung Sie interessiert oder was Sie verbessern möchten, und wir schlagen Ihnen Tag und Uhrzeit vor. Wir arbeiten ausschließlich mit Terminvereinbarung.
Was ist das Vorgespräch und warum ist es wichtig?
Es ist der erste Schritt jeder Behandlung. Marta sieht sich Ihre Haut oder die zu behandelnde Zone an, fragt nach Gesundheit, Medikamenten und Pflegeprodukten und hört zu, was Sie erwarten. Danach entscheidet sie, welche Technik geeignet ist, mit wie vielen Sitzungen ungefähr zu rechnen ist und ob etwas gegen die Behandlung spricht. So passen wir auf Sie auf – und vermeiden leere Versprechen.
Wo befindet sich das Studio?
In der Calle Cristo de la Epidemia 33, 29013 Málaga, im Stadtbezirk Centro, wenige Gehminuten von der Altstadt und nahe La Victoria, El Ejido und Olletas. Auf der Seite zum Studio finden Sie die Karte und eine Wegbeschreibung zu Fuß, mit dem Bus oder mit dem Auto.
Wo finde ich die Preise?
In unserer Preisliste finden Sie alle Preise inklusive MwSt., und jede Behandlungsseite zeigt ihre eigenen Preise, mit Sitzungs- und Kombi-Paketen, wo es sie gibt. Den konkreten Plan und die Gesamtkosten bestätigen wir Ihnen im Vorgespräch, bevor wir beginnen.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Fragen Sie uns bei der Buchung per WhatsApp oder telefonisch, welche Zahlungsarten im Studio möglich sind. Wenn Sie einen Gutschein kaufen möchten, erklären wir Ihnen vorab, wie das funktioniert – damit Sie den Weg nicht zweimal machen müssen.
Wie funktionieren die Sitzungspakete?
Für viele Behandlungen gibt es Pakete mit mehreren Sitzungen, bei denen jede Sitzung günstiger ist als einzeln gebucht. Sie sind die logische Wahl, wenn sich das Ergebnis nach und nach aufbaut, etwa beim Dermapen, bei der Radiofrequenz oder der Pressotherapie. Im Vorgespräch sagen wir Ihnen, ob sich ein Paket für Sie lohnt und mit wie vielen Sitzungen.
Gibt es Gutscheine?
Ja. Sie können jede Behandlung oder eines unserer Wellness-Rituale mit einem Gutschein verschenken, der drei Monate gültig ist. Sie bestellen ihn per WhatsApp oder im Studio, und die beschenkte Person bucht ihren Termin innerhalb dieser Frist, wann es ihr passt.
Behandeln Sie auch Männer?
Ja. Wir bieten Haarentfernung mit Diodenlaser speziell für Männer an – an Rücken, Brust, Bauch, Hals und Nacken –, und die meisten Gesichts- und Körperbehandlungen eignen sich für Männer genauso: Tiefenreinigung, Kobido, Pressotherapie oder Massagen, um nur einige zu nennen. Das Vorgespräch ist für alle gleich.
Kann ich mich in der Schwangerschaft oder Stillzeit behandeln lassen?
In der Schwangerschaft führen wir die meisten apparativen Behandlungen wie Laser, Radiofrequenz, Pressotherapie oder Peelings nicht durch, in der Stillzeit einige ebenfalls nicht. Sprechen Sie bitte immer mit Ihrer Ärztin, Ihrem Arzt oder Ihrer Hebamme. Erzählen Sie uns bei der Buchung von Ihrer Situation, und wir sagen Ihnen, welche sanften Möglichkeiten mit deren Zustimmung infrage kommen.
Behandeln Sie auch Minderjährige?
Das hängt von der Behandlung ab. Manche, etwa eine Tiefenreinigung fürs Gesicht, sind bei Minderjährigen mit Einverständnis der Mutter, des Vaters oder des Vormunds möglich, die idealerweise mitkommen. Andere sind für Minderjährige nicht geeignet. Schreiben Sie uns vor der Buchung, nennen Sie Alter und Anliegen, und wir sagen Ihnen, ob es möglich ist.
In welchen Sprachen werde ich betreut?
Die Website gibt es in mehreren Sprachen, damit Sie sich bequem informieren können. Die Betreuung im Studio findet jedoch auf Spanisch statt. Wenn Sie nicht fließend Spanisch sprechen, bringen Sie am besten jemanden mit, der Ihnen helfen kann, oder schreiben Sie uns vor Ihrem Termin per WhatsApp – wir tun unser Bestes, Ihnen weiterzuhelfen.
Was mache ich, wenn ich meinen Termin nicht wahrnehmen kann?
Sagen Sie uns bitte so früh wie möglich per WhatsApp oder telefonisch Bescheid. So können wir den Termin an eine andere Person vergeben und für Sie einen neuen finden. Bei Fragen zu Terminänderungen erklären wir Ihnen bei der Buchung gern alle Einzelheiten.
Tut die Laser-Haarentfernung weh?
Die meisten Menschen beschreiben sie als kurzes Wärmegefühl oder leichtes Pieksen, das gut auszuhalten ist. Unser Diodenlaser hat eine gekühlte Saphirspitze, die die Haut während der Sitzung kühlt und die Behandlung angenehmer macht. Das Empfinden hängt von Zone und Person ab, und wir stellen die Werte auf Sie ein.
Sind die Ergebnisse bei allen gleich?
Nein. Die Ergebnisse jeder kosmetischen Behandlung sind individuell verschieden: Sie hängen von Haut, Alter, Gewohnheiten, Regelmäßigkeit und davon ab, wie man auf die Technik reagiert. Deshalb versprechen wir keine festen Ergebnisse. Im Vorgespräch geben wir Ihnen eine realistische Einschätzung und passen sie Sitzung für Sitzung an.
Was tun bei einem Fleck, einem Muttermal oder entzündlicher Akne?
Wenn sich ein Fleck oder Muttermal in Form, Größe oder Farbe verändert hat oder Sie entzündliche Akne haben, lassen Sie das bitte zuerst ärztlich oder hautärztlich abklären. In diesen Fällen behandeln wir die Zone nicht kosmetisch. Sobald Sie grünes Licht haben, helfen wir Ihnen gern bei der Pflege Ihres Hautbilds.
Muss ich mich auf meinen Termin vorbereiten?
Das hängt von der Behandlung ab: Für den Laser muss die Zone zum Beispiel vorher rasiert und Sonne vermieden werden; vor einem Peeling sollten Sie bestimmte Kosmetikprodukte pausieren. Die Hinweise bekommen Sie bei der Buchung, und sie stehen auch auf jeder Behandlungsseite. Allgemein gilt: Kommen Sie ein paar Minuten früher und sagen Sie uns, wenn sich an Ihrer Gesundheit oder Ihren Medikamenten etwas geändert hat.
Sollen wir über Ihr Anliegen sprechen?
Erzählen Sie uns, was Sie verbessern möchten, und wir empfehlen Ihnen die Möglichkeit, die für Sie wirklich sinnvoll ist – mit einem unverbindlichen Vorgespräch.
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